اين فقط چيزي است كه ما آن را تصديق مي كنيم - شركتي كه كارت اعتباري به ما مي دهد ، تمام تلاش ممكن را براي جلوگيري و كشف استفاده تقلب از آن كارت انجام مي دهد. اما ، به نظر مي رسد ، هميشه اينگونه نيست. گزارش جديد تحقيقات استراتژي Javelin نشان مي دهد كه موسسات مالي هنگام امنيت كارت اعتباري ، كار بسيار بهتري نسبت به خرده فروشان انجام مي دهند. محققان براي جلوگيري و كشف كلاهبرداري و همچنين برطرف كردن مشكل در هنگام وقوع اتفاق بد ، به بررسي سياست ها و رويه هاي موجود در 24 صادركننده كارت اعتباري برتر كشور پرداختند."خرده فروشان ، اهداف مشترك براي جرايم نقض داده ها ، كمترين ميزان را در پيشگيري و در بين كمترين ميزان به دست آوردند" ، گفت: "خرده فروشان ، تحليلگر ارشد كه همزمان با تهيه گزارش همكاري مي كند. سه خرده فروش بررسي شده در اين مطالعه كمترين ميزان را در پيشگيري قرار داده اند: كابلا (29 درصد) ، هدف (22 درصد) و نوردستروم (18 درصد). پاسكال گفت اين نمرات نشانگر "بي توجهي" به عواملي است كه مي تواند به كاهش حوادث كلاهبرداري كمك كند.وي به من گفت: "صادقانه بگويم ، به نظر مي رسد امنيت براي كارتهاي صادر شده از خرده فروشان اولويت اصلي ندارد.". "وقتي شما آن را با آنچه كه با كارتهاي هدف كلي مي بينيم مقايسه مي كنيد ، اختلاف بسيار آشكاري بين اين دو وجود دارد. اگر يكي از اين كارتهاي مارك فروشگاه را داريد ، بايد كمي بيشتر نگران كلاهبرداري باشيد."CNBC براي پاسخ آنها به گزارش Javelin با Cabela's، Target و Nordstrom تماس گرفت. در بيانيه اي ، Nordstrom گفت:" ما مسئوليت خود را براي محافظت از اطلاعات مشتريان خود جدي مي گيريم و سخت تلاش مي كنيم تا خدمات شخصي را ارائه دهيم كه نيازهاي خاص آنها را برطرف كند. نگراني ها هنگام بروز شرايط. ما هميشه به بازخوردهايي كه در اين زمينه دريافت مي كنيم توجه مي كنيم و دائماً به دنبال راه هايي براي پيشرفت در صورت لزوم هستيم زيرا اين امر براي ما و مشتريان بسيار مهم است."Nordstrom خاطرنشان كرد كه مطالعه Javelin به سيستم هاي مهم پشتيباني كه براي تأمين امنيت طراحي شده اند ، پرداخته نمي شود ، سيستم هايي كه خرده فروش معتقد است" فوق العاده مهم و اغلب اوقات مؤثرتر "هستند
بدون آن به عنوان بخشي از تحليل , اين گزارش به مشتريان يك تصوير كامل نمي‌دهد . اين شركت گفت : " ما به بررسي فرايندها و سيستم‌هاي خود ادامه مي‌دهيم تا اطمينان حاصل كنيم كه ما همه تلاش خود را براي مراقبت از مشتريان خود و اعتمادي كه به ما دارند انجام مي‌دهيم . " بانك آمريكا براي هفتمين سال متوالي با امتياز كلي 70 درصد بسيار بالاتر از امتياز ميانگين 55 بود كه تاييد مي‌كرد كه يك مشتري قانوني است و نه يك شياد . همچنين يك مجموعه جامع از هشدارها دارد كه به طور خودكار زماني فعال مي‌شوند كه فردي به مشتري تبديل شود . اين ها شامل هشدارها براي تراكنش بسيار بزرگ , تراكنش ها در يك مكان خارجي يا زماني است كه فردي يك پيش‌پرداخت نقدي عليه كارت را انجام مي‌دهد . اين يك ويژگي عالي براي كمك به جلوگيري از تكميل تراكنش هاي تقلبي است و به بانك اطلاعاتي مي‌دهد كه به آنها اجازه مي‌دهد تصميمات آتي در مورد الگوي هزينه خود بگيرند و اگر چيزي ممكن است تقلبي باشد , بانك اعتبار
بانك ملي اوماها و بانك ايالات متحده با امتياز 80 درصد به مقام دوم رسيدند. Nordstrom (77 درصد) در جمع پنج نفر برتر قرار گرفت. بهترين در قطعنامه بانك هاي مرتبط و SunTrust با امتياز 90 درصد در صدر جدول قرار گرفتند. هر دو بانك ظرف 24 ساعت پس از دريافت گزارش كلاهبرداري ، يك اتهام كلاهبرداري را معكوس مي كنند يا يك خط اعتباري ارائه مي دهند. BB T ، اتحاديه اعتباري فدرال پنتاگون و PNC با 85 درصد گره خورده اند. ما عذرخواهي مي كنيم ، اين فيلم منقضي شده است. چه كسي بهترين محافظت از كلاهبرداري كارت اعتباري را ارائه مي دهد?فوريه. 3، 201401: 37 اگر مشكلي داريد و آن را گزارش مي كنيد ، انتظار داريد فوراً كمك بگيريد. روي آن حساب نكنيد. كمتر از نيمي (42 درصد) از صادركنندگان كارت در اين نظرسنجي ظرف 48 ساعت از گزارش كلاهبرداري پاسخ مي دهند. جاولين معتقد است كه تأخير بيش از دو روز غيرقابل قبول است. كلاهبرداري كارت اعتباري يك مشكل عظيم است. جاولين تخمين مي زند كه حدود 7.5 ميليون آمريكايي كارت خود را در سال 2012 به خطر انداختند. ضرر پولي ناشي از اين كلاهبرداري به 8 ميليارد دلار رسيد. به ياد داشته باشيد ، همه ما براي كلاهبرداري كارت اعتباري پرداخت مي كنيم ، حتي اگر كارت ما سوءاستفاده نشود ، به صورت قيمت هاي بالاتر و هزينه هاي بالاتر بانكي. خلاصه اي از كارت ويزيت ايمني سالانه صادر كنندگان كارت اعتباري Javelin به صورت رايگان در دسترس است.- با همكاري CNBC ، Herb Weisbaum. او را در فيس بوك و توييتر دنبال كنيدTheConsumerMan يا به وب سايت TheConsumerMan مراجعه كنيد.
منبع